Chính Sách Đổi Trả Hàng & Hoàn Tiền
Quy định đổi trả hàng hóa minh bạch, hỗ trợ tối đa quyền lợi đối tác khi phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Thái An Safety luôn nỗ lực mang đến các sản phẩm an toàn lao động đạt chuẩn chất lượng cao nhất. Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả hàng hóa đúng theo các điều khoản quy định dưới đây.
1 Nguyên tắc chung về đổi trả hàng hóa
- Quy định trả hàng: Hàng đã mua và giao nhận đầy đủ chứng từ xuất kho theo đúng đơn đặt hàng thì miễn trả lại, trừ các trường hợp do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc có thỏa thuận đặc biệt trong hợp đồng.
- Thời hạn đổi hàng: Thái An chấp nhận hỗ trợ đổi hàng trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày xuất bán / bàn giao hàng hóa.
2 Điều kiện chấp nhận đổi hàng
Sản phẩm đổi phải thỏa mãn đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:
- Hàng còn nguyên vẹn 100%, không bị trầy xước, dính bẩn, móp méo hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Còn nguyên vẹn bao bì đóng gói, túi niêm phong, tem nhãn mác của nhà sản xuất (3M, Dräger, Ansell, Uvex...).
- Có đầy đủ Phiếu xuất kho / Hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng gốc tại Thái An.
- Đối với trường hợp đổi size (giày, quần áo bảo hộ), chỉ áp dụng đối với các sản phẩm tiêu chuẩn có sẵn size tại kho Thái An.
3 Quy trình thực hiện đổi trả hàng
1
Liên Hệ Xác Nhận
Gọi Hotline hoặc gửi Email thông báo mã hàng và lý do đổi trả.
2
Gửi Hàng Về Kho
Gửi hàng về Trụ sở TP.HCM hoặc Chi nhánh Vũng Tàu để kiểm tra.
3
Bàn Giao Hàng Mới
Thái An gửi lại sản phẩm đổi mới trong vòng 24 - 48h làm việc.